赵美心以国会亚太裔小组(Congressional Asian Pacific American Caucus)主席的身份联系联航首席执行长Oscar Munoz，赵美心认为除了事件本身很过分，事后Munoz的响应也很不让人满意，她要求Munoz响应三个问题，包括使用暴力是否可以被航空公司和保安人员接受；哪一种情况符合条件可以对乘客采取暴力；以及航空公司是否打算更改政策。同时她己写信给联邦输部部长赵小兰(Elaine Chao)，希望仔细调查这件事中是否有违规行为。
赵美心对这件事也提出几点质疑，包括航空公司的超售(overbook)政策是否需要调整；就算出现超售情况，也应该在登机前就把问题解决；事发时对杜戴维提供的800元补偿显然不够，质疑联航为何没有加码到1350元。虽然杜戴维的律师已在13日记者会上澄清，这不是一起种族歧视事件，但赵美心表示，“我身为华裔美国人，还是深感心痛，同时也很欣慰，事发后，不论族裔，大家都在谴责联航不把顾客当人对待”。
周本立则表示，联航不尊重顾客，让受害人在全世界人眼中蒙羞，造成精神创伤，这件事是不可接受的。他认为是时候探讨法律，思考是否应该允许超售的存在，“更何况这件事是为了让座给联航雇员，还不算是超售”，以及当没有顾客愿意自动离开时该如何做。不过他认为，航空公司赔偿不能解决所有问题，“很多事是钱买不到的”。
伍国庆则表示，他也给赵小兰写了信，建议美联航做出1000万元赔偿，“这已经不是第一次了，去年包括不给飞机餐、托运行李收钱、强制安排客人坐很小的位置等”。他说，这件事关系到人的尊严，以后不能再发生在任何航空公司上。
蒙市副市长林达坚是此次记者会召集人，他表示，看了杜戴维被拖行的视频后感到很可怕，“这件事可能发生在任何人身上，也许是我们的父母和兄弟姐妹”。他说，联航是上市公司，有很大的社会责任，应该对自己高要求。
蒙市前市长黄维刚(Anthony Wong)表示，他也不认同超售的政策，这对买了票却不能飞的人不公平，大家应该联合起来，要求修改这条规定。美侨联主席马树荣表示，华埠已针对此事开会讨论，并已写信给联航。他认为，航空公司的做法很粗暴。罗省中华会馆共同主席方杰洲表示，就算不是种族歧视，超售也是漏洞，而且警方的做法很有问题，更可怕的是这件事可以发生在任何一家航空公司上。
